Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este martes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron para formalizar quejas colectivas contra la empresa Ticketmaster, argumentando que los precios de las entradas para los eventos musicales han alcanzado niveles considerados como abusivos por parte de los consumidores.

Los inconformes señalaron que, además del costo base de los boletos, los cargos por servicio aplicados por la plataforma resultan desproporcionados en comparación con el valor real del espectáculo. Esta acción busca que la autoridad federal intervenga en la revisión de las prácticas comerciales de la boletera, la cual ha sido blanco de críticas recurrentes por parte de usuarios en redes sociales durante los últimos meses.

La Profeco informó que atenderá las denuncias presentadas conforme a los protocolos establecidos para la protección de los derechos de los consumidores en México. La dependencia instó a los usuarios a presentar sus comprobantes de compra y capturas de pantalla que evidencien las irregularidades en el costo final, con el fin de integrar los expedientes necesarios para posibles conciliaciones o sanciones administrativas.

Por su parte, los representantes del colectivo de fans expresaron su intención de mantener el diálogo con las autoridades de consumo hasta obtener una respuesta clara sobre las políticas de precios dinámicos. Asimismo, el grupo ha hecho un llamado a otros afectados para que se sumen a las quejas formales, buscando que se establezcan criterios de transparencia más estrictos en el mercado de eventos masivos en el país.

Este conflicto subraya la creciente preocupación de los consumidores mexicanos ante la falta de regulación en las plataformas de venta digital. Mientras el proceso administrativo sigue su curso, los seguidores de la banda han enfatizado que su objetivo principal es garantizar un acceso equitativo a la oferta cultural y evitar lo que denominan una especulación injustificada con los precios de los boletos.